Kostenlose Stornierung bei höherer Gewalt
Wichtiger Fortschritt für Verbraucherinnen und Verbraucher

"Die Entscheidung auf europäischer Ebene sorgt für mehr Fairness und Rechtssicherheit für Reisende. Gerade die Erfahrungen aus der Corona-Pandemie haben gezeigt, dass Verbraucherinnen und Verbraucher in Krisensituationen oft unzureichend geschützt waren. Dass künftig auch außergewöhnliche Umstände am Abreiseort oder erhebliche Beeinträchtigungen der Reise berücksichtigt werden, ist konsequent und richtig.

Besonders begrüßenswert ist, dass Verbraucher frei entscheiden können, ob sie einen Gutschein annehmen oder ihr Geld zurückfordern, das innerhalb von 14 Tagen erstattet werden muss. Das stärkt die Selbstbestimmung der Reisenden und verhindert, dass sie unfreiwillig in Vorleistung gehen müssen. Entscheidend ist jetzt, dass die neuen Vorgaben schnell und unbürokratisch in nationales Recht umgesetzt werden.

Dabei müssen wir darauf achten, dass klare und verständliche Regeln geschaffen werden - sowohl für Verbraucher als auch für die Reisebranche. Ein starker Verbraucherschutz ist auch ein Standortvorteil für Europa. Wer sich auf faire Regeln verlassen kann, bucht mit mehr Vertrauen."